Los tres tipos de apasionados por el entrenamiento que atraen los hoteles y lo que buscan
Cómo mejorar la experiencia del bienestar de los huéspedes
En todo el segmento de viajes de negocios, de placer y de negocios y placer, Life Fitness ha identificado tres tipos de consumidores clave. Estos son los huéspedes para los que deben diseñarse los espacios de entrenamiento y programas de bienestar de los hoteles, ya que son ellos quienes buscan y utilizan estas instalaciones con regularidad. Estos perfiles se basan en los amplios conocimientos de Life Fitness sobre los huéspedes de gimnasios y hoteles. Algunos son apasionados por el entrenamiento; otros hacen ejercicios con regularidad porque es parte de su rutina diaria y saben que es bueno para ellos. Pero todos ellos tienen expectativas que debe comprender y superar si quiere atraerlos, lograr su lealtad y conseguir que sigan haciendo negocios con usted.
El tradicional tiene un objetivo de ejercicio y busca lograrlo mediante entrenamientos estructurados. El entrenamiento es un componente muy importante de su estilo de vida. Utilizarán con frecuencia el gimnasio del hotel y están dispuestos a pagar por acceder a servicios premium si lo consideran valioso. Si las ofertas del hotel los hacen felices, serán extremadamente fieles.
Ellos esperan lo siguiente:
Ellos esperan lo siguiente:
Ellos esperan lo siguiente:
El tradicional
El tradicional tiene un objetivo de ejercicio y busca lograrlo mediante entrenamientos estructurados. El entrenamiento es un componente muy importante de su estilo de vida. Utilizarán con frecuencia el gimnasio del hotel y están dispuestos a pagar por acceder a servicios premium si lo consideran valioso. Si las ofertas del hotel los hacen felices, serán extremadamente fieles.Ellos esperan lo siguiente:
- Equipos de alta calidad y de marcas conocidas
- Entrenamiento de fuerza y cardio
- Espacios cómodos, sin aglomeración de personas
- Soluciones digitales que los ayuden a hacer un seguimiento de sus ejercicios y mejorar el entrenamiento
El disciplinado
El apasionado por el entrenamiento disciplinado no ama el entrenamiento, pero es un hábito. Es importante porque le permite mantenerse sano y hacer otras cosas, como mantener la independencia a medida que envejece o cuidar a otros. Puede que no sean usuarios de alta frecuencia, pero se esforzarán por visitar el gimnasio de su hotel al menos una vez durante su estancia para mantener su rutina.Ellos esperan lo siguiente:
- Una invitación no intimidante al espacio de entrenamiento
- Soluciones de entrenamiento fáciles de encontrar
- Rutinas sugeridas para aumentar su entrenamiento y bienestar
- Espacios de entrenamiento limpios y bien mantenidos
El que busca bienestar
El entrenamiento para este tipo de viajero es divertido. Puede que no tengan un objetivo específico. Más bien, desean ir al gimnasio y hacen ejercicio para divertirse, mantenerse sanos y desconectarse de los factores de estrés del día a día. Si no se distraen con otras prioridades, es probable que visiten el espacio de entrenamiento del hotel con una frecuencia media. Son muy sociales, por lo que no son tan leales como otros grupos. Pero pueden influenciarse por lo que otros dicen sobre la experiencia de bienestar que ofrece en su hotel. A menudo viajan solos.Ellos esperan lo siguiente:
- Espacios de entrenamiento y ofertas de bienestar para ayudarles con la salud social, mental o física
- Una variada experiencia de entrenamiento que ofrezca áreas de estiramiento y relajación, así como equipos para hacer ejercicios de cardio y ejercicios de fuerza
- Combinar su experiencia en el gimnasio con cómo disfrutan del resto de sus instalaciones del hotel
- Un espacio de entrenamiento divertido y acogedor
- Experiencias dignas de Instagram que puedan compartir con otros, ya sea de forma personal o virtual
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CÓMO APROVECHAR LAS TENDENCIAS DE BIENESTAR PARA ATRAER HUÉSPEDES A TU HOTEL
El bienestar es un mercado de 1,5 billones de dólares a nivel mundial que está creciendo a un ritmo de entre el 5 y el 10 por ciento anual, según McKinsey & Company.
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